FAQよくあるご質問

製品に関して

Q 商品に不具合がありました。検査して欲しいでがどちらに送ればよいですか。

A

商品を購入された販売店様に直接お問い合わせをお願いいたします。

Q サイズ感を教えてください

A

サイズガイドをご確認ください。

Q デザインと現物の差はありますか?

A

ご使用の端末の環境により、デザイン画面と実際の商品では色味(カラー)が若干異なる場合がございます。

Q マーキングの種類を教えてください(自分で作成したロゴやエンブレム、デザインを入れることはできますか)

A

マーキングのサービスについては、adidasで対応をおこなっておりません。

Q 乾燥機にかけても大丈夫ですか?

A

洗濯表示タグを必ずご確認いただき、洗濯表示タグに沿ってお手入れをお願いいたします。

Q カスタマイズ商品の素材や色合いを確認して注文したいので、サンプルが見たい。

A

お近くの「mi uniform」の展開がある販売店様に、直接お問い合わせをお願いいたします。サンプル現物がご用意できない場合もございます。

Q ユニホームを作成したいのですが、デザインを一から相談をしたいのですが、可能ですか?

A

「mi uniform」で選択可能なデザインより、お好みのユニフォームを作成ください。その他のデザインの取り扱いはございません。

購入方法に関して

Q 仮オーダーと本オーダーの違いは何でしょうか

A

仮オーダーと本オーダーについて下記をご確認ください。

仮オーダー:「mi uniform」にてデザインをカスタムし、プレオーダーNOの発行までを仮オーダー。
本オーダー:プレオーダーNOをベースに販売店にてadidasへオーダーすることを本オーダー。

Q どこでオーダーできますか?支払方法はどのようになりますか?

A

クイックメニューの販売店舗検索よりオーダー可能な店舗が確認できます。また、お支払い方法につきましては販売店様に直接お問い合わせください。

Q 最低枚数はいつくか?

A

新規オーダーはウェア・ソックスともに5枚から注文を承っております。なお、追加オーダーはウェアは1枚から、ソックスは5枚から承ります。

Q 以前注文したものを注文できますか?

A

追加注文が可能です。以前ご注文いただいた販売店様へ直接お問い合わせください。

Q 注文後キャンセルできますか?

A

ご注文いただいた内容にて順次生産を開始いたしますので、ご注文後のキャンセルはできません。
ご注文確定前に、オーダー内容を必ずご確認いただきますようお願いいたします。

Q 商品到着後サイズ交換・返品は可能ですか?

A

商品不良を除くお客様都合での返品・交換は承っておりませんので、予めご了承ください。
なお、商品に不具合がございましたら、商品を購入された販売店様に直接お問い合わせをお願いいたします。

Q 納期はどのくらいかかりますか。

A

オンピッチ商品(ゲームシャツ・パンツ・ソックス)は約3週間、その他商品(トレーニングウェアなど)は約4週間を基本の納期とさせていただきます。

生産の都合上、またアイテムによって納期が変動する場合がございますので、詳細はシステム内の納期情報をご参照ください。

Q ユニフォームのチームオーダーを検討していますが、パンツとソックスは不要なので、トップスだけオーダーできますか。

A

オーダーは可能ですが、最低枚数を満たす必要がございます。

Q 大量注文の場合、納期はどのようになりますか?

A

大量オーダー=1モデル/デザイン毎に200着以上 (グラフィックゲームシャツは100着以上)のご発注の場合は追加納期にて承ります。

生産の都合上、またアイテムによって納期が変動する場合がございますので、お問い合わせをお願いします。

その他

Q 会員登録・ログイン方法を教えてください

A

本サイトにつきましては、会員登録やログインの必要はございません。どなたでもすぐにご利用いただけます。

プライバシーポリシー

Q プライバシーポリシーについて

A

入力された個人情報は、adidasプライバシーポリシーに従って取り扱います。

こちらをご確認のうえ、入力を進めていただけますようお願いします。

クイックメニュー

order flow仮注文の流れ how to use使い方